このサイトでは、インターネットを介して利用できる「クラウドフォン(PBX)」サービスを提供する会社のサービス内容や利用料金などご紹介しています。
今回は、「TramPBX Cloud Powered by Avaya（以下TramPBX Cloud）」。
世界No.1電話システム会社「Avaya」の技術をもとに、愛媛県名古屋市にある「トラシステム（株）」と共同開発されたクラウドPBXサービス。3,000社以上の導入実績とリピート率92%を超えるクラウドサービスです。
ここからは、「TramPBX Cloud」のサービス内容の概略と利用料金など簡単に解説いたします。
１．「TramPBX Cloud」のサービス内容紹介
全世界の中小企業向け電話システムでNo.1のシェアを誇り、累計55万システムの導入実績がある「Avaya Office」の技術をベースに共同開発されたのが「TramPBX Cloud Powered by Avaya」。
「TramPBX Cloud」のサービス内容
TramPBX Cloudは、内線電話や外線電話はもちろん、転送、留守番電話、パーク保留。さらに、UC（ユニファンド・コミュニケーション）機能を搭載し、メッセージ／チャット、電話会議、Web会議、などの利用が可能に。
プラットフォーム（ソフトウェアが動作するための土台）には、Amazon.comにより提供されているクラウドコンピューティングサービス「AWS」を採用しており、高可用性（システムが継続して稼働できる能力が高いこと）を実現しています。
「TramPBX Cloud」の特長
特長として、以下のポイントが挙げられています。
◆かんたん導入
従来のビジネスフォンで必要なPBX（主装置）や工事が不要。必要なのはインターネット環境のみ。
また、仮にインターネット環境にない場合でも対応可能。
◆必要なときに必要なぶんを
必要な量のみ使用契約で割れ充てられるので増減が自由。SOHO、中小企業、大企業と、幅広いニーズに対応できます。
◆止まらないシステム
プラットフォームはAWS（Amazon Web Service）を採用しているので、99.95％の高可用性を実現しています。
◆不正アクセス対策も万全
外部と内部のネットワークがハッキリ分かれているので、外部からの侵入対策は万全です。
◆ユーザー設定変更が簡単
ちょっとした設定の変更かPCのブラウザ上でできるので、いちいち手続きする手間が省けます。
◆移転で居場所が変わっても大丈夫
従来のようにPBX（主装置）を設置する必要がないので、配線を気にせず社内のレイアウトを考えられます。
インターネットのクラウドなので、事務所移転しても電話番号は変わりません。
◆IT人材の温存
導入設計や管理運用もトラシステム側で行うので、社内の大事なIT人材が行う必要がなくなります。
◆減価償却も固定資産も考えなくて済む
設備投資ではなく単なるサービス利用となり、減価償却も固定資産も考えなくて済みます。
「TramPBX Cloud」の機能
使える機能としては以下の通りです。
◆外線
・全国の固定電話番号対応
・050IP電話番号対応
・0120、0800、0570番号対応
◆内線
・一般アナログ電話機
・デジタル多機能電話機
・IP多機能電話機
・SIP多機能電話機
・ソフトフォン
・スマホ、タブレット（Android、iOS）
・インターネットブラウザ（IE,Chome,Firefox）
◆発信
・0発信
・自動発信
・特番発信
・プレフィックス発信
・電話帳発信
◆着信
・グローバル着信
・ダイヤルイン着信
・グループ着信
・順次サーチ
・ラウンドロビン
・自動音声応答（IVR)
・ナンバーディスプレイ対応
・電話帳登録名 表示着信
◆保留
・パーク保留
・自己保留
・取次転送
・強制転送
◆留守番電話
・吹き込み音声応答
・録音
・ボイスメール
◆転送
・即時転送
・呼び出し転送
・ツイニング（携帯電話同時呼び出し）
◆モバイル機能
・VoIP通話（インターネット回線）
・携帯番号への転送通話
・ボイスメール確認
・IM/チャット
・プレゼンス（在席状況）
・Geoプレゼンス（位置情報）
・電話会議
◆Web会議機能
・VoIP
・ビデオ会議
・WebRTC
・資料共有
・ホワイトボード機能
・議事録機能
以上のように、高品質のクラウドPBXサービスが簡単に導できるため、様々な分野の業種で活用されているのです。
２．「TramPBX Cloud」の利用料金
高性能なクラウドPBXなので利用料金も高いのでは？と、気になる利用料金については以下の通り。
TramPBX Cloud 月額利用料金
◆電話機をトラシステムから提供
TELuser：1,500円／1user
UCuser：2,500円／1user
◆電話機をユーザー側で準備した場合
TELuser：1,800円／user
UCuser：3,000円／user
電話機のレンタル料金
PLANET：1,500円／台
Panasonic：1,500円／台
Avaya：1,500円／台
初期費用
◆設定費用
システム設定費用：15,000円
内線設定費用：5,000円／user
外線設定費用(TramLINE,Tram0120)：5,000円／ch
◆現地作業
回線ゲートウェイ設定：30,000円／ゲートウェイ台数
回線収容工事（固定電話番号）：5,000円／ch
以上のように単価は決められていますが、まずは問い合せて見積もりを依頼するようにしましょう。
３．まとめ
今回は、高品質クラウドPBX「TramPBX Cloud Powered by Avaya」をご紹介しました。
世界的な「Avaya Office」と共同開発であり、プラットフォームには、Amazon.comにより提供されているクラウドコンピューティングサービス「AWS」が採用され、名実ともに高品質なクラウドPBXサービスです。
ここでは簡単な説明のみだったので、興味がある方はトラシステムの公式HPで詳しくご確認をお願いいたします。